Как написать продавцу на AliExpress

До или после оформления заказа Вы можете написать продавцу на Алиэкспресс.

Зачем это необходимо? Да хотя бы для того, чтобы проконсультироваться насчёт некоторых вопросов, возникших до совершения покупки.

Связаться с продавцом можно для уточнения некоторых нюансов о доставке посылки или для урегулирования конфликта до открытия спора.

Новая статья 2023: как написать продавцу сообщение на Алиэкспресс.

Как написать продавцу на AliExpress

Мы рассмотрим 2 варианта, когда появляется необходимость написать письмо продавцу:

1. После оформления заказа.

Итак, Вы оформили заказ (совершили платёж) и через некоторое время у Вас возник вопрос к продавцу.

Авторизуемся на http://ru.aliexpress.com, переходим в раздел «Мои заказы» и возле заказа кликаем по ссылке «Сообщение продавцу»: 

Теперь пишем ему сообщение, внимание, на английском языке, так как на AliExpress общение происходит только так:

• Если Вы плохо владеете английским языком, то воспользуйтесь онлайн-переводчиком Translate.ru;
• К сообщению можно прикрепить (Upload a Photo) одно фото;
• Потом можно удалить сообщения на Алиэкспресс.

Отправляем сообщение и ждём, пока продавец ответит на него. Если возникли другие вопросы, можете узнать как написать в службу поддержки Алиэкспресс.

Написать сообщение продавцу на Алиэкспресс

Новые письма можно найти в разделе «Непрочитанные сообщения»:

2. До оформления заказа.

Другой случай. Вас заинтересовал товар, но Вы хотите уточнить кое-какие детали у продавца.

Тогда открываем страницу с товаром, прокручиваем страницу немного вниз (возле описания товара) и в левой колонке нажимаем на кнопку «Отправить сообщение»:

Пишем вопрос на английском языке и отправляем (Send) его продавцу:

Продавец обязательно ответит Вам в течение дня — это его работа.

Если продавец не отвечает, а у Вас вопрос, касающийся какой-либо проблемы после оформления заказа, то рекомендую открыть спор. Тогда продавец будет обязан отреагировать, иначе Вам вернут платёж.