Установить
Мобильное приложение AliExpress

Как написать продавцу на AliExpress

Как написать продавцу на AliExpress

До или после оформления заказа Вы можете написать продавцу на Алиэкспресс.

Зачем это необходимо? Да хотя бы для того, чтобы проконсультироваться насчёт некоторых вопросов, возникших до совершения покупки.

Связаться с продавцом можно для уточнения некоторых нюансов о доставке посылки или для урегулирования конфликта до открытия спора.

Как написать продавцу на AliExpress

Мы рассмотрим 2 варианта, когда появляется необходимость написать письмо продавцу:

1. После оформления заказа.

Итак, Вы оформили заказ (совершили платёж) и через некоторое время у Вас возник вопрос к продавцу.

Авторизуемся на http://ru.aliexpress.com, переходим в раздел «Мои заказы» и возле заказа кликаем по ссылке «Сообщение продавцу»Написать продавцу на AliExpress

Теперь пишем ему сообщение, внимание, на английском языке, так как на AliExpress общение происходит только так:

Оставить комментарий для продавца на AliExpress

  • Если Вы плохо владеете английским языком, то воспользуйтесь онлайн-переводчиком Translate.ru;
  • К сообщению можно прикрепить (Upload a Photo) одно фото;

Отправляем сообщение и ждём, пока продавец ответит на него.

Написать сообщение продавцу на Алиэкспресс

Новые письма можно найти в разделе «Непрочитанные сообщения»:

Непрочитанные сообщения на AliExpress

2. До оформления заказа.

Другой случай. Вас заинтересовал товар, но Вы хотите уточнить кое-какие детали у продавца.

Тогда открываем страницу с товаром, прокручиваем страницу немного вниз (возле описания товара) и в левой колонке нажимаем на кнопку «Отправить сообщение»:

Как отправить сообщение продавцу на AliExpress

Пишем вопрос на английском языке и отправляем (Send) его продавцу:

Сообщение продавцу AliExpress

Продавец обязательно ответит Вам в течение дня — это его работа.

Если продавец не отвечает, а у Вас вопрос, касающийся какой-либо проблемы после оформления заказа, то рекомендую открыть спор. Тогда продавец будет обязан отреагировать, иначе Вам вернут платёж.

2 комментария

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *